제 1 장 총 칙
제 1조 (목적)
이 약관은 ㈜케이티스(이하 "KTIS"라 합니다)의 통신서비스 이용조건 및 요금에 관한 사항과 그 밖의 필요한 사항에 대하여 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (약관의 변경)
KTIS는 본 약관을 사전 예고 없이 변경할 수 있으며 변경 시에는 별도의 방법으로 공지합니다.
제3조 (용어의 정의)
① “서비스”라 함은 KTIS가 제공하는 "국제전화 선불서비스" 를 말합니다
② “일반전화"라 함은 KT(이하 "한국통신"이라 합니다)의 일반전화 이용약관에 의하여 전화서비스를 제공받는 가입전화를 말합니다.
③ “공중전화"라 함은 한국통신의 공중전화 이용약관에 의하여 전화서비스를 제공받는 공중전화설비를 말합니다.
④ “이동전화"라 함은 이동전화 사업자(SKT, KT, LGT)가 적용하는 무선통신방식에 의하여 전화서비스를 제공받는 가입전화를 말합니다.
⑤ 단말기기라 함은 전기통신회선의 단말에 설치하여 전기통신에 이용되는 기기를 말합니다.
⑦ "계약자"라 함은 KTIS와 선불서비스 이용계약을 체결하고 선불서비스에 대한 선납금을 KTIS에 지불한 자를 말합니다.
⑧ "사업자"라 함은 KTIS가 서비스 등을 제공하기 위해 계약을 체결한 국내 또는 해외사업자를 말합니다.
⑨ "국제전화 선불카드"라 함은 이용자가 선불로 국제전화를 이용할 수 있는 통신카드의 액면금액을 KTIS에 지불하고 지불한 금액만큼 국제전화를 사용할 수 있는 것을 말합니다.
⑩ "선납금"이라 함은 KTIS가 국제전화 선불카드를 이용자에게 판매하면서 미리 수령한 카드의 액면금액을 말합니다.
제4조 (신의성실의 의무)
KTIS와 계약자는 신의와 성실의 원칙에 입각하여 이 약관을 이행하여야 합니다.
제5조 (명시되지 않은 사항 등의 적용)
계약자는 KTIS가 제공하는 선불서비스의 이용약관에 동의하여 선불카드를 구입함과 동시에 계약은 성립됩니다.
제 2 장 이용계약
제6조 (계약의 성립)
계약자는 KTIS가 제공하는 선불서비스의 이용약관에 동의하여 선불카드를 구입함과 동시에 계약은 성립됩니다.
제7조 (계약당사자의 의무)
① KTIS는 서비스를 계속적, 안정적으로 제공하여야 하며 서비스 제공설비의 장애가 발생하거나 소실된 경우에는 지체 없이 이를 수리 또는 복구하여야 합니다.
② 계약자는 선불카드 비밀번호 등에 대해 선량한 계약자로서의 주의를 다하여야 하며, 계약자의 부주의로 발생되는 모든 책임은 계약자가 부담합니다. 다만, 계약자는 비밀번호의 유출, 선불카드의 분실 등이 발생되었을 경우 즉시 KTIS에 구두신고하고 구두 신고일의 익일까지 서면신고를 하여 KTIS와 이용정지 등의 사후처리를 한 이후에 발생한 통화요금에 대하여는 계약자가 책임을 지지 않습니다.
③ KTIS는 계약자가 계약체결과 함께 지불한 카드액면금액에 해당하는 선납금을 전액 서비스로 사용할 수 있도록 보장해 주어야 하며, KTIS가 파산 및 기타 이유로 이를 보장해 주지 못할 경우를 대비하여 KTIS는 방송통신위원회에서 지정하는 금액에 대해 이행보증보험에 가입해야 합니다.
제8조 (등록 및 개통)
계약자가 선불서비스에 대한 선납금을 지불하면 KTIS는 계약을 승낙함과 동시에 서비스를 이용할 수 있는 고객으로 등록하고 실제 서비스를 이용할 수 있도록 기술적인 장치를 완비합니다.
제9조 (양도 및 증여)
계약자는 KTIS와 체결한 선불서비스 이용에 대한 계약 후 서비스 이용권을 타인에게 양도하거나 증여할 수 있습니다.
단, 양도/증여의 방식으로 선불서비스의 비밀번호를 타인에게 자의로 알려주는 것 이외에 타인이 계약자의 비밀번호를 도용하여 사용하였을 경우, 계약자는 이를 즉시 구도로 신고하고, 구두신고일의 익일 서면으로 KTIS에 신고하지 않으면, 도용에 대한 책임은 계약자에게 있으며, 이로 인한 이용요금은 KTIS로부터 환불 받지 못합니다.
제10조 (계약의 해지)
① 계약자는 계약을 해지하거나 해약하려는 경우 KTIS에 신청하여야 합니다.
② 계약자는 정당한 이유로 계약을 해지하고자 할 경우 KTIS는 이를 수락하고 계약자가 이용하고 있는 선불서비스의 잔액을 KTIS가 정한 환불조건에 따라 환불해 주어야 합니다. 선불카드 환불조건은 제18조에 명시하였습니다.
제 3 장 서비스 이용
제11조 (일시 이용중단)
이용자는 KTIS가 정하는 범위 내에서 일시적으로 서비스의 이용 중단을 신청할 수 있으며 중지기간 중에 이용재개를 신청할 수 있습니다.
제12조 (이용제한)
① KTIS는 국가비상사태, 전기통신설비의 장애, 통화의 폭주, 천지재변 등으로 인하여 소통에 지장이 있는 경우에는 서비스 이용의 전부 또는 일부를 제한할 수 있습니다. 이때에 KTIS는 이용제한 사실을 계약자에게 통지하거나 별도로 공시합니다.
② KTIS는 국제전화서비스를 이용하여 공공의 안녕질서 또는 미풍양속을 해하거나 사전 윤리심의를 받지 않은 정보가 제공되는 경우 이용자의 서비스를 제한할 수 있습니다.
제 4 장 요 금
제13조 (KTIS의 선불서비스 안내)
① KTIS가 발행하는 선불카드의 발행총액은 300,000,000 원입니다
② 선불통화권의 요금잔액은 ARS 또는 고객센터(대표전화:02-3215-2187)에서 확인할 수 있습니다.
③ 과금단위는 1분이 기준이며, 선불카드의 종류에 따라 다를 수 있습니다.
④ 유효기간은 선불카드의 권면 및 이용안내서에 기재하며, 유효기간의 기산일 또는 종료일은 선불카드의 종류에 따라 다를 수 있습니다. 단, 별도의 표기가 없을 시는 발행일로부터 2년을 유효기간으로 정합니다.
⑤ 장애시 고객센터(대표전화:02-3215-2187)로 연락하시면 처리 또는 해결하여 드립니다.
제14조 (요금의 종류 등)
KTIS가 제공하는 각 서비스에 대한 요금은 별도의 자료로 공지됩니다.
제15조 (시간적용)
KTIS의 선불카드 서비스는 한국표준시간을 기준으로 합니다.
제16조 (이용시간의 산정)
① 서비스 이용시간은 발신측과 착신측이 통신할 수 있는 상태가 된 때로부터 양측의 어느 일방이 통신이용의 종료신호를 인식한 때까지 입니다
② 제2항에도 불구하고 상대 측의 단말기기에 자동응답장치, PC, 팩시밀리 등이 설치되어 있어 응답이 있었던 때에는 통화가 개시된 것으로 봅니다.
제17조 (이용내역의 열람 및 통보)
① KTIS는 고객이 서비스의 이용일로부터 6월 이내에 그 이용내역의 열람을 신청한 경우에는 일정한 절차를 거쳐 이에 응합니다.
② 제 1 장의 규정에 의한 열람을 신청할 때에는 당해 이용계약자,이용 계약자의 위임을 받은 사람 또는 이해관계인임을 증명하여야 합니다.
제18조 (요금의 환불)
① KTIS는 과금시스템의 오류로 인해 선불카드 서비스의 과납이 발생하였을 경우 과납된 금액 전액을 즉시 이용자에게 환불합니다.
② 이용자가 통신장애로 인한 품질불만 등으로 선불카드의 환불을 요청했을 경우, KTIS는 선불카드 잔액 전액을 이용자에게 환불합니다.
단, 천재지변, 전쟁 등 불가항력적 이유에 의할 경우 환불하지 않습니다.
③ KTIS는 특별한 이유 없이 이용자가 환불을 요청할 경우 KTIS가 정한 환불조건에 따라 다음과 같이 환불합니다.
A. 이용자가 선불카드를 전혀 사용하지 않았을 경우, KTIS는 선불카드 액면금액 전액을 환불합니다. 단, 이용자는 선불카드 유효기간 내에 환불신청을 해야 하며, 유효기간이 지난 선불카드에 대해서는 환불 받을 수 없습니다. 또한, 천재지변, 전쟁 등 불가항력적 이유에 의할 경우 환불하지 않습니다.
B. 이용자가 선불카드 액면금액 중 일부를 사용한 후 환불을 요청하였을 경우, KTIS는 선불카드의 남은 잔액 중 80%를 환불합니다. 단, 이용자는 선불카드 유효기간 내에 환불신청을 해야 하며, 유효기간이 지난 선불카드에 대해서는 환불 받을 수 없습니다. 또한, 천재지변, 전쟁 등 불가항력적 이유에 의할 경우 환불하지 않습니다.
제19조 (고객센터) KTIS는 이용자를 보호하기 위해서 고객센터를 설치합니다.
제20조 (이용자정보 보호 대책 등)
고객센터는 이용자의 신상정보, 통화기록 등에 대하여 이용 당사자 외에는 공개하지 않습니다. 다만, 수사기관의 협조요청에 의한 경우, 정해진 절차에 따라 본인의 동의 없이 관련자룔 제공 할 수 있습니다.
제21조 (이용자 불만처리 절차 및 처리기간)
KTIS는 이용자의 불만사항을 접수했을 때 이를 이용자의 불만형태에 따라 처리하며 이용자가 원하는 경우 불만 사항 처리 결과를 고객에게 통보하여야 합니다.
제22조 (보증보험 가입)
KTIS는 파산 또는 그에 상응하는 조건 하에서 이용자의 피해를 보상하기 위해 관련법에 의거 보증보험에 가입해 있습니다.
